Dalam era digital saat ini, bisnis dihadapkan pada tantangan besar untuk tetap terhubung dengan pelanggan secara efisien dan efektif.
Pelanggan menginginkan respons cepat dan layanan yang personal, namun mengelola komunikasi dengan ribuan pelanggan melalui saluran tradisional bisa menjadi tugas yang sangat melelahkan.
Banyak bisnis menghadapi kesulitan dalam menjaga kepuasan pelanggan dan merespons dengan cepat, terutama ketika volume pesan yang masuk meningkat pesat.
Solusi untuk masalah ini adalah dengan memanfaatkan teknologi modern seperti WhatsApp Business API.
Teknologi ini memungkinkan bisnis untuk mengelola komunikasi dengan pelanggan secara lebih terstruktur, otomatis, dan responsif.